Cập nhật 2026

vlcm – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

vlcm cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

Người dùng Việt Nam tìm hiểu chính sách bảo mật trên thiết bị di động
Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu được mã hóa toàn bộ Xác minh danh tính 2 lớp Lưu trữ an toàn tại máy chủ nội địa Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Tối ưu bảo mật trên mobile Giao dịch VND được bảo vệ Hỗ trợ 24/7 về quyền riêng tư Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu được mã hóa toàn bộ Xác minh danh tính 2 lớp Lưu trữ an toàn tại máy chủ nội địa Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Tối ưu bảo mật trên mobile Giao dịch VND được bảo vệ Hỗ trợ 24/7 về quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của vlcm, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa; các dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên đăng nhập cũng được ghi lại nhằm phát hiện các hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi thu thập thông tin thanh toán nội địa dưới dạng đã được mã hóa, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản đã che bớt và lịch sử giao dịch bằng VND – tuyệt đối không lưu số thẻ đầy đủ. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như các trang đã truy cập, thời gian hoạt động, trò chơi đã tham gia và tương tác với nền tảng được thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.

Thông tin tài khoản

Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, mật khẩu đã mã hóa và thông tin xác minh danh tính KYC theo quy định.

Thiết bị & trình duyệt

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Thông tin thanh toán VND

Tên ngân hàng, số tài khoản được che bớt, lịch sử nạp/rút tiền bằng VND – không lưu số thẻ đầy đủ.

Dữ liệu sử dụng

Lịch sử truy cập, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động và tương tác để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng cho các mục đích hợp lệ và minh bạch.

Vận hành & cung cấp dịch vụ

vlcm sử dụng thông tin của bạn để xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và cung cấp toàn bộ tính năng trên nền tảng. Nếu không có dữ liệu này, chúng tôi không thể đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động chính xác và an toàn.

Bảo mật & phòng chống gian lận

Dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập giúp chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của bạn. Hệ thống giám sát tự động của vlcm hoạt động liên tục 24/7 để đảm bảo môi trường chơi game an toàn cho tất cả thành viên.

Thông tin & khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, vlcm có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mới nhất, cập nhật tính năng hoặc thông tin hữu ích qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.

Phân tích & cải thiện

Dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng Việt Nam tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp hơn với sở thích của từng thành viên.

Tuân thủ pháp luật

vlcm có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính và thông tin xác minh danh tính, trong thời hạn quy định bởi cơ quan có thẩm quyền.

Hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vlcm, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan được sử dụng để giải quyết yêu cầu nhanh chóng và chính xác, giúp rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Cookies & theo dõi

vlcm sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng. Cookies cần thiết là bắt buộc để đảm bảo chức năng đăng nhập, bảo mật phiên và các tính năng cốt lõi hoạt động đúng cách – bạn không thể tắt loại cookies này nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Cookies phân tích (analytics) giúp chúng tôi hiểu được trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện và luồng điều hướng của người dùng trên thiết bị di động. Cookies marketing chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và được dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn; bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào qua trình quản lý cookie trên trang web. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng local storage và session storage trên trình duyệt để lưu trữ tạm thời các tùy chọn giao diện và trạng thái trò chơi, giúp nền tảng phản hồi nhanh hơn trên mọi thiết bị.

Phân loại cookies tại vlcm

  • Cookies bắt buộc

    Duy trì đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng thiết yếu. Không thể tắt.

  • Cookies phân tích

    Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.

  • Cookies marketing

    Cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Chỉ kích hoạt khi bạn cho phép và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống bảo mật dữ liệu người dùng tại trung tâm máy chủ Việt Nam

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của vlcm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ thông tin cá nhân. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vlcm luôn được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu truyền tải không thể bị đánh chặn bởi bên thứ ba. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ; ngay cả nhân viên kỹ thuật của vlcm cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi áp dụng kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege), nghĩa là chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể tiếp cận dữ liệu khách hàng trong phạm vi công việc của họ. Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vlcm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ được ủy thác. vlcm cũng có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vlcm và người dùng khác trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp vlcm tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và vẫn được bảo vệ bởi chính sách này.

Khi nào vlcm chia sẻ dữ liệu?

  • Đối tác thanh toán VND để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn
  • Nhà cung cấp trò chơi được cấp phép khi bạn tham gia sản phẩm của họ
  • Cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật
  • Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn cộng đồng người dùng
  • Tuyệt đối không bán hoặc chia sẻ vì mục đích marketing của bên thứ ba

6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu

Bạn luôn nắm quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại vlcm.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vlcm đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ chỉnh sửa.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing, phân tích hành vi hoặc bất kỳ mục đích nào không phải để thực hiện dịch vụ thiết yếu.

Cách thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản vlcm và truy cập mục Cài đặt & Quyền riêng tư để tự quản lý thông tin cá nhân, tùy chọn nhận thông báo và cài đặt cookies. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email được liệt kê ở cuối trang này; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bảo mật và không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bạn đang nhận. Trong trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý, vlcm sẽ thông báo rõ lý do và phần dữ liệu cụ thể phải được giữ lại.

7. Thay đổi chính sách & liên hệ

vlcm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó; nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách vlcm bảo vệ thông tin của bạn.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Tuyệt đối không. vlcm cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp/rút tiền bằng VND được mã hóa SSL 256-bit. vlcm không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ; thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán được cấp phép và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Bạn có thể tắt cookies phân tích và marketing thông qua trình quản lý cookie trên trang web hoặc cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, cookies bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Trải nghiệm an toàn, không lo dữ liệu

Tham gia vlcm ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược & giải trí được bảo mật tuyệt đối cho người dùng Việt Nam.